§1. Informacje ogólne

1. Sklep internetowy działający pod nazwą Studio Nauczania Justyna Magiera (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez:
   Studio Nauczania Justyna Magiera
   ul. Kościańska 30/5
   54-027 Wrocław
   NIP: 8941940797
   Adres e-mail: studionauczania@gmail.com

Telefon (sekretariat): 725 900 943

1. Sklep prowadzi sprzedaż:
   • produktów cyfrowych – ebooków (materiały edukacyjne z języka polskiego, matematyki i języka angielskiego, w szczególności dla klas 8, z możliwością rozszerzania oferty o kolejne klasy),
   • produktów fizycznych – odzieży i akcesoriów z logo (w tym m.in. bluzy i torby).
2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu oraz warunki zawierania i realizacji umów sprzedaży.
3. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
2. Produkt cyfrowy – treść cyfrowa w formie pliku elektronicznego (ebook).
3. Produkt fizyczny – rzecz ruchoma przeznaczona do wysyłki (np. bluza, torba).
4. Sprzedawca – Studio Nauczania Justyna Magiera.

§3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
2. Warunkiem realizacji zamówienia jest:
   • prawidłowe wypełnienie formularza,
   • podanie aktualnych danych (w szczególności adresu e-mail),
   • opłacenie zamówienia,
   • akceptacja Regulaminu.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie drogą mailową.

§4. Płatności

1. Płatności realizowane są przy użyciu metod udostępnionych w Sklepie (np. przelew online, BLIK, karta).
2. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po zaksięgowaniu płatności.
3. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.

§5. Dostawa

Produkty cyfrowe (ebooki)

1. Ebooki dostarczane są drogą elektroniczną poprzez:
   • udostępnienie linku do pobrania lub
   • wysłanie pliku na adres e-mail Klienta.
2. Dostawa następuje zazwyczaj w ciągu kilku minut od zaksięgowania płatności.
3. Klient zobowiązany jest posiadać dostęp do internetu oraz urządzenie umożliwiające otwarcie pliku.

Produkty fizyczne (bluzy, torby)

1. Produkty fizyczne wysyłane są na adres podany przez Klienta.
2. Orientacyjny czas realizacji wynosi od 2 do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności (może ulec wydłużeniu w przypadku dużej liczby zamówień lub realizacji na zamówienie).
3. Koszty dostawy podawane są przy składaniu zamówienia.

§6. Prawo odstąpienia od umowy – ważne informacje

A) Produkty cyfrowe – brak zwrotu

1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy (zwrotu) w przypadku treści cyfrowych, które:
   • nie są zapisane na nośniku materialnym,
   • zostały dostarczone za wyraźną zgodą Klienta przed upływem 14 dni,
   • oraz Klient został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.
2. Składając zamówienie na ebooka Klient:
   • wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej,
   • przyjmuje do wiadomości, że traci prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu zakupionego produktu.
3. Zakupione ebooki nie podlegają zwrotowi, wymianie ani anulowaniu.
   

B) Produkty fizyczne – prawo zwrotu do 14 dni

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zakupu produktu fizycznego w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania.
2. Aby dokonać zwrotu, Klient powinien wysłać stosowne oświadczenie na adres e-mail:
   studionauczania@gmail.com
   
3. Zwracany produkt musi być:
   • nieużywany,
   • nieuszkodzony,
   • w stanie niezmienionym.
4. Koszt odesłania produktu ponosi Klient.
5. Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od dnia otrzymania przesyłki zwrotnej.

Zwroty NIE DOTYCZĄ ebooków i innych produktów cyfrowych.

§7. Prawa autorskie i zakaz kopiowania

1. Wszystkie ebooki sprzedawane w Sklepie są chronione prawem autorskim i należą do Studio Nauczania Justyna Magiera.
2. Zakup ebooka uprawnia wyłącznie do użytku prywatnego i edukacyjnego.
3. Zabrania się, w całości lub w części:
   • kopiowania i powielania materiałów,
   • udostępniania ich innym osobom,
   • publikowania w Internecie i mediach społecznościowych,
   • wykorzystywania ich w celach komercyjnych.
4. W przypadku naruszenia praw autorskich Sprzedawca ma prawo podjąć odpowiednie kroki prawne.

§8. Reklamacje

1. Reklamacje należy przesyłać na adres e-mail:
   studionauczania@gmail.com
   
2. Reklamacja powinna zawierać:
   • imię i nazwisko Klienta,
   • numer zamówienia (jeśli jest dostępny),
   • opis problemu.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych.
4. W przypadku ebooków reklamacje dotyczą wyłącznie problemów technicznych z dostępem do pliku (nie dotyczą subiektywnej oceny treści).

§9. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Studio Nauczania Justyna Magiera.
2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia i obsługi Klienta.
3. Klient ma prawo dostępu, poprawienia i usunięcia swoich danych.

(Zaleca się stworzenie osobnej Polityki Prywatności i Cookies – mogę ją dla Ciebie przygotować.)

§10. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Sklepie.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
3. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.

REGULAMIN ZWROTÓW

Studio Nauczania Justyna Magiera

Niniejszy Regulamin Zwrotów określa zasady odstąpienia od umowy oraz zwrotów produktów zakupionych w sklepie internetowym Studio Nauczania Justyna Magiera.

Dane Sprzedawcy:

Studio Nauczania Justyna Magiera
ul. Kościańska 30/5
54-027 Wrocław
NIP: 8941940797
E-mail: studionauczania@gmail.com
Tel.: 725 900 943

1. Zwroty produktów cyfrowych (ebooki) – brak możliwości zwrotu

1. Produkty cyfrowe oferowane w Sklepie (ebooki) są treściami cyfrowymi niezapisanymi na nośniku materialnym.
2. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy po udostępnieniu treści cyfrowej, jeżeli:
   • wyraził zgodę na jej natychmiastowe udostępnienie,
   • został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia od umowy.
3. Składając zamówienie na ebook Klient wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie realizacji zamówienia oraz przyjmuje do wiadomości, że traci prawo do zwrotu produktu cyfrowego.
4. Ebooki nie podlegają zwrotowi, anulowaniu ani wymianie.
   

2. Zwroty produktów fizycznych (bluzy, torby)

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zakupu produktu fizycznego bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia odebrania przesyłki.
2. Aby skorzystać z prawa do zwrotu, Klient powinien przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy:
   • na adres e-mail: studionauczania@gmail.com,
     lub
   • w formie pisemnej na adres siedziby firmy.
3. Zwracany produkt musi być:
   • nieużywany,
   • nieuszkodzony,
   • czysty i w stanie niezmienionym od momentu otrzymania.
4. Produkt należy odesłać na adres:

Studio Nauczania Justyna Magiera
ul. Kościańska 30/5
54-027 Wrocław

1. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient.
2. Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zwróconego produktu i sprawdzenia jego stanu.

3. Brak zwrotu produktów personalizowanych

Jeżeli produkt (np. bluza lub torba) został wykonany na indywidualne zamówienie Klienta (np. z imieniem, dedykacją, zmienionym podczas zamawiania nadrukiem), nie podlega on zwrotowi zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

4. Reklamacje produktów

1. W przypadku stwierdzenia wady produktu (np. uszkodzenie, błąd w nadruku, problem z plikiem ebooka), Klient ma prawo złożyć reklamację.
2. Reklamację należy zgłosić na adres: studionauczania@gmail.com i powinna ona zawierać:
   • imię i nazwisko,
   • numer zamówienia,
   • opis problemu,
   • zdjęcia (w przypadku produktów fizycznych).
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.

5. Kontakt

W sprawach zwrotów i reklamacji prosimy o kontakt:

📧 studionauczania@gmail.com
📞 725 900 943